درباره ما
درباره روشالنز؛ از تجربه فروش حضوری تا خرید مطمئن لنز چشم
روشالنز، جایی برای انتخاب آگاهانه لنز رنگی، لنز طبی و لنز طبی رنگی.
انتخاب لنز چشم فقط پیدا کردن یک رنگ زیبا نیست. اصالت محصول، مشخصات مناسب چشم، تاریخ مصرف و راهنمایی درست، همگی در یک خرید مطمئن نقش دارند. ما در روشالنز این موضوع را از سال‌ها تجربه فروش حضوری و گفت‌وگو با مشتریانی یاد گرفته‌ایم که هرکدام نیاز و سلیقه متفاوتی دارند.
روشالنز با پشتوانه حدود پنج سال تجربه در فروش حضوری لنز چشم و فعالیت در کنار پزشک متخصص شکل گرفت و از ۱۵ بهمن ۱۴۰۳ فعالیت فروش اینترنتی خود را با نشانی roshalens.com آغاز کرد.
هدف ما از راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی روشالنز ساده بود: دسترسی راحت‌تر به لنزهای اصل، اطلاعات شفاف محصولات و امکان دریافت مشاوره پیش از خرید؛ حتی برای مشتریانی که نمی‌توانند حضوری به فروشگاه مراجعه کنند.
داستان روشالنز از کجا شروع شد؟
پیش از آنکه روشالنز یک فروشگاه اینترنتی باشد، تجربه فروش حضوری لنزهای رنگی و لنز طبی، بخش مهمی از فعالیت مجموعه بود.
در این سال‌ها بارها با مشتریانی روبه‌رو شده‌ایم که رنگ لنز را دوست داشته‌اند، اما نمی‌دانستند روی چشمشان چه ظاهری خواهد داشت؛ یا برای خرید لنز طبی رنگی درباره نمره، مشخصات و تناسب آن با چشمشان سؤال داشتند.
از طرف دیگر، نگرانی درباره اصالت لنز، پلمپ بسته‌بندی و تاریخ انقضا، یکی از دغدغه‌های مهم خریداران بوده است.
همین تجربه‌ها باعث شد روشالنز را به فضای آنلاین بیاوریم؛ فروشگاهی که مشتری بتواند قبل از انتخاب، تصاویر واقعی لنز را ببیند، اطلاعات محصول را بخواند، مدل‌های مختلف را مقایسه کند و در صورت نیاز با تیم مشاوره گفت‌وگو داشته باشد.
اصالت لنز چشم برای ما یک اصل است
لنز مستقیماً با چشم تماس دارد و به همین دلیل، انتخاب آن باید با دقت بیشتری از بسیاری از محصولات زیبایی انجام شود.
در روشالنز، اصالت و وضعیت بسته‌بندی محصولات اهمیت زیادی دارد. ما لنزها را با بسته‌بندی پلمپ‌شده عرضه می‌کنیم و اطلاعاتی مانند تاریخ تولید، تاریخ انقضا، برند و مشخصات درج‌شده روی محصول را در فرایند کنترل سفارش مورد توجه قرار می‌دهیم.
همچنین تلاش می‌کنیم اطلاعات فنی لنز، از جمله نمره، قطر، انحنا و دوره مصرف، تا حد امکان در صفحات محصولات مشخص باشد تا مشتری پیش از خرید بتواند آگاهانه تصمیم بگیرد.
برای ما زیبایی چشم مهم است، اما هیچ رنگ یا مدل لنزی نباید جای ایمنی و تناسب محصول با چشم را بگیرد.
تصاویر واقعی لنز؛ ببینید روی چشم چه شکلی است
حتماً برایتان پیش آمده که رنگ یک لنز در تصویر بسته‌بندی با جلوه آن روی چشم متفاوت باشد.
یکی از بخش‌های مهم فعالیت روشالنز، تهیه و انتشار تصاویر واقعی لنز روی چشم است. بخش بزرگی از عکس‌های محصولات توسط مجموعه و با همکاری مدل‌های روشالنز تهیه می‌شود.
در صفحه‌های محصولات و شبکه‌های اجتماعی ما می‌توانید تصاویر نزدیک چشم، ویدئوهای مدل‌ها و نمونه‌هایی از ظاهر لنز در شرایط مختلف را مشاهده کنید.
بعضی از مشتریان نیز پس از خرید، عکس، ویدئو یا پیام رضایت خود را با ما به اشتراک می‌گذارند. این محتواها تنها با رضایت و اجازه صاحبانشان منتشر می‌شوند.
البته رنگ نهایی لنز ممکن است بسته به رنگ طبیعی چشم، نور محیط و ویژگی‌های هر محصول متفاوت باشد؛ به همین دلیل پیشنهاد می‌کنیم تصاویر را در کنار مشخصات محصول بررسی کنید.
مشاوره حضوری و آنلاین برای انتخاب بهتر
اگر بین دو رنگ لنز دودل هستید، نمی‌دانید لنز دوردار انتخاب کنید یا بدون دور، یا درباره مشخصات یک محصول سؤال دارید، تیم روشالنز برای راهنمایی در کنار شماست.
امکان دریافت مشاوره رایگان به‌صورت تلفنی، آنلاین و حضوری فراهم شده است.
برای لنزهای طبی و لنز طبی رنگی، انتخاب نمره و مشخصات باید براساس نسخه معتبر و ارزیابی مناسب چشم توسط متخصص انجام شود. تیم کارشناس ما می‌تواند برای بررسی اطلاعات محصول و ثبت سفارش راهنمایی کند، اما مشاوره جای معاینه چشم یا تجویز پزشک و اپتومتریست را نمی‌گیرد.
برای آشنایی با محصولات می‌توانید دسته‌بندی‌های لنز رنگی و لنز طبی رنگی را مشاهده کنید.
مجوزها و اعتبار فروشگاه روشالنز
اعتماد مشتری فقط با یک ادعای تبلیغاتی ساخته نمی‌شود. به همین دلیل، شفافیت اطلاعات کسب‌وکار و امکان بررسی اعتبار فروشگاه برای ما اهمیت دارد.
فعالیت روشالنز با پشتوانه پروانه کسب صادرشده برای شخص حقیقی در رسته خرده‌فروشی تجهیزات و لوازم پزشکی انجام می‌شود. این پروانه از اتحادیه صنفی مربوط در تهران صادر شده است.
فروشگاه اینترنتی روشالنز نیز از تاریخ ۱۵ بهمن ۱۴۰۳ دارای نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) است.
علاوه بر وب‌سایت، روشالنز در پلتفرم‌های خرید اینترنتی نیز حضور دارد:
روشالنز در ترب: براساس اطلاعات عمومی صفحه فروشگاه در تاریخ ۱۸ اکتبر ۲۰۲۶، امتیاز عملکرد روشالنز در ترب ۵ از ۵ ثبت شده است. برای مشاهده وضعیت و امتیاز به‌روز می‌توانید به صفحه روشالنز در ترب مراجعه کنید.
روشالنز در باسلام: غرفه رسمی مجموعه نیز در باسلام فعال است و خریداران می‌توانند محصولات و اطلاعات غرفه را در این پلتفرم مشاهده کنند.
خرید آنلاین، حضوری و اقساطی لنز چشم
در روشالنز می‌توانید محصولات را به‌صورت آنلاین بررسی و سفارش خود را ثبت کنید. امکان خرید حضوری نیز برای مشتریانی که ترجیح می‌دهند پیش از خرید با مشاوران مجموعه گفت‌وگو کنند، فراهم است.
برای آسان‌تر شدن پرداخت، گزینه‌های خرید اقساطی از طریق اسنپ‌پی و ترب‌پی برای سفارش‌های واجد شرایط در نظر گرفته شده‌اند. تعداد اقساط، شرایط اعتبار و تأیید خرید طبق قوانین هر سرویس پرداخت تعیین می‌شود.
تلاش می‌کنیم اطلاعات قیمت، موجودی و مشخصات هر محصول پیش از ثبت سفارش در دسترس مشتری باشد.
شرایط پیگیری مغایرت و مرجوعی
ما می‌دانیم که اطمینان از دریافت محصول صحیح، بخش مهمی از تجربه خرید است.
در صورت وجود مغایرت بین مشخصات کالای دریافتی و فاکتور، یا مشاهده آسیب و ایراد محصول، مشتری می‌تواند موضوع را برای بررسی با پشتیبانی روشالنز مطرح کند.
با توجه به ماهیت بهداشتی لنز چشم، حفظ پلمپ و بازنشدن بسته‌بندی در بررسی درخواست‌های مرجوعی اهمیت دارد. شرایط پذیرش، از جمله مغایرت سفارش یا آسیب کالا، براساس وضعیت محصول و ضوابط اعلام‌شده فروشگاه بررسی می‌شود.
پیشنهاد می‌کنیم پیش از بازکردن بسته‌بندی، مشخصات و سلامت ظاهری بسته را بررسی کنید و در صورت مشاهده مشکل، با پشتیبانی تماس بگیرید.
فروشگاه حضوری روشالنز کجاست؟
فروشگاه روشالنز در محدوده میدان ولیعصر تهران قرار دارد.
نشانی تهران: میدان ولیعصر، خیابان ولیعصر، کوچه نصر، مجتمع تجاری ایرانیان، ورودی C، طبقه منفی یک، واحد ۲۶.۱.
تلفن تماس: ۰۲۱۸۸۹۲۷۸۱۶
شماره همراه: ۰۹۱۲۵۵۹۲۸۱۷
اطلاعات دیگر محل‌های مراجعه حضوری و راه‌های ارتباط با مجموعه در صفحه تماس با روشالنز قرار دارد. بهتر است پیش از مراجعه، برای هماهنگی و اطمینان از موجودی محصول موردنظرتان تماس بگیرید.
همراه شما برای یک انتخاب مطمئن‌تر
روشالنز مسیر خود را از تجربه فروش حضوری آغاز کرده و امروز تلاش می‌کند همان ارتباط و پاسخگویی را در خرید اینترنتی نیز حفظ کند.
ما می‌خواهیم وقتی برای انتخاب یک لنز عسلی طبیعی، لنز طوسی روشن یا یک لنز طبی رنگی به روشالنز سر می‌زنید، علاوه بر تنوع محصول، اطلاعاتی داشته باشید که به تصمیم‌گیری شما کمک کند.
اگر برای انتخاب لنز سؤال دارید، خوشحال می‌شویم قبل از خرید راهنمایی‌تان کنیم.
روشالنز؛ با روشا لنز، دنیا رو مدرن‌تر ببین.